Frequently Asked Questions

Tercantum adalah pertanyaan frequestly diminta oleh pengguna kami. Jika pertanyaan anda tidak ada dalam daftar, kunjungi halaman Hubungi Kami.

Apa itu PayCo Exchanger?

PayCo Exchanger situs penukaran mata uang yang fokus terhadap jasa pelayanan penukaran mata uang elektronik (e-currency) ke mata uang elektronik lainnya. Melalui situs ini, pengguna dapat melakukan jual beli e-currency dengan menggunakan e-currency lain yang mereka miliki. Pada layanan ini tidak terdapat uang asli atau uang fisik pada transaksi yang dilakukan di PayCo Exchanger.


Apakah PayCo Exchanger memiliki syarat ketentuan yang sama dengan PayCo?

Tidak. PayCo Exchanger memiliki Syarat dan Ketentuan sendiri yang harus dipatuhi oleh para penggunanya. PayCo Exchanger dan PayCo merupakan entitas berbeda yang menawarkan layanan yang juga berbeda.


Apakah layanan PayCo Exchanger tersedia diseluruh negara?

Iya. PayCo Exchanger dan seluruh layanannya dapat diakses di berbagai negara kecuali Amerika Serikat serta seluruh negara bagian Amerika Serikat.


Mata uang apa yang dapat ditukarkan pada PayCo Exchanger?

Anda dapat melihat daftar e-currency yang dapat ditukarkan pada PayCo Exchanger.


Berapa lama transaksi saya dapat dilaksanakan?

Setiap penukaran diperlukan waktu selama 24 sampai 48 jam untuk pemrosesan.


Bagaimana jika transaksi saya tetap tidak diproses/diselesaikan setelah 48 jam?

Silahkan kirimkan email kepada PayCo Exchanger mengenai pertanyaan anda, jadi staff kami dapat memeriksa transaksi yang anda lakukan. Kegagalan transaksi bisa terjadi pada situasi tidak berhasilnya pemrosesan transmisi atau ditolak oleh pihak PayCo Exchanger karena satu dan lain hal.


Apa saja penyebab terjadinya kegagalan transaksi?

Ada dua kemungkinan penyebab terjadinya kegagalan transaksi. Alasan pertama, kesalahan teknis - mohon pastikan untuk memeriksa koneksi anda untuk memastikan agar permintaan penukaran anda tidak akan terganggu atau gagal. Alasan kedua, ditolak oleh pihak PayCo Exchanger - anda juga harus memastikan bahwa seluruh detil transaksi yang anda masukan sudah benar atau sudah sesuai dengan data yang valid. Jika tidak, PayCo Exchanger berhak untuk menolak permohonan transaksi jual beli e-currency anda.


Apakah ada batasan jumlah e-currency yang bisa dijual dan dibeli?

Tidak. Tidak ada batasan jumlah e-currency yang bisa ditukarkan.


Apakah ada persyaratan tertentu yang harus saya lakukan sebelum menggunakan PayCo Exchanger?

PayCo Exchanger hanya membutuhkan data-data berikut: Data pribadi dan detil akun. Selebihnya, tidak ada persyaratan lainnya yang harus anda masukan.


Dapatkah saya menggunakan PayCo Exchanger untuk menambahkan dana pada akun trading saya?

Sampai saat ini, PayCo Exchanger tidak menawarkan layanan yang berkaitan dengan penambahan dana pada akun trading.